يتسأل عدد كبير من الأشخاص خاصة المحاسبين حديثي التخرج عن ماهي وظيفة اوبريشن في البنوك، وذلك من أجل البحث عن فرصة عمل مناسبة.
ماهي وظيفة اوبريشن
تعد وظيفة اوبريشن أحد الوظائف الهامة بالبنوك حول العالم، فهي تعد أحد الأقسام الرئيسية داخل البنوك ويطلق عليه “قسم الأعمال المصرفية”.
ينقسم عمل هذا جزئين:
- جزء يتعلق بالعملاء.
- جزء يتعلق بإدارات البنك خاصة إدارة الائتمان.
تهتم وظيفة اوبريشن بإدارة ومراجعة المعاملات التي قامت بها الأقسام الأمامية والتي تتعامل مع الجمهور.
لذا فقسم الأعمال المصرفية أو “اوبريشن” هو أحد الأقسام الخلفية، والتي تعمل على تنظيم الوظائف البنكية وإدارة وتسوية المعاملات التي قام بها موظفو الـ Front Offices مع العملاء.
كذلك لا تقتصر وظيفة اوبريشن على العملاء الأفراد فقط، بينما تعالج طلبات الشركات أيضًا، لذا فهي تهتم بالمعاملات الاستثمارية والتجارية الكبيرة.
لتوضيح الإجابة عن سؤالكم ماهي وظيفة اوبريشن بشكل أكثر ايضاحًا نقدم لكم مثالًا على القائمين على وظيفة اوبريشن والذين يهتمون بـ:
- متابعة سير العمل على الشبكة الإلكترونية للبنك.
- الاهتمام بشكوى عملاء البنك والعمل على حلها.
- مراجعة الشيكات المصرفية قبل تحصيلها من العملاء.
- تحديث حسابات العملاء.
مهام وظيفة اوبريشن بالتفصيل
بالنسبة للجزء المتعلق بالعملاء، فتقتصر وظيفة اوبريشن على استلام الشيكات وتحصيلها.
كذلك التحويلات الداخلية والخارجية؛ حيث تعمل الإدارة على:
- التأكد من أن حساب العميل يتوافر به المبالغ التي سيتم تحويلها وأرقام الحساب متطابقة كذلك التوقيعات، واسماء البنوك وفروعها وأسماء المستفدين وعناوينهم في حالة التحويلات الخارجية.
- يهتم قسم الاوبريشن بإصدار الشيكات المصرفية المعتمدة بمعنى إن العميل الخاص بالبنك في حاجة إلى شيك معتمد يتم توجيهه الى جهة معينة. ويقوم القسم بمراجعة اسم المستفيد والتوقيعات على الشيك ورصيد الحساب.
لذا بوجه عام يمكن أن نجيب على سؤالكم ما هي وظيفة اوبريشن في مجال البنوك انها أحد الأقسام الداخلية الهامة.
والتي تهتم بخدمة الأفراد والشركات ومتابعة طلباتهم وسماع شكواهم ومراجعة العمليات التي قام بها الموظفين بالمكاتب الأمامية.
كذلك يتولى قسم اوبريشن مسؤولية تحصيل الشيكات وإصدار أخرى معتمدة جاهزة للصرف، مع مراجعة التوقيعات وأسماء المستفدين وجهة الصرف.
شاهد ايضاً : اختبار اي نوع مشاعري uquiz اختبار المشاعر
التعليقات